Política de Privacidade | TMS Elite

🎯 Localização em Background (BACKGROUND_LOCATION)

O app coleta dados de localização mesmo quando não está ativamente em uso, permitindo rastreamento contínuo das entregas e otimização de rotas. Esta coleta é essencial para o funcionamento do serviço de gestão de entregas.

📸 Acesso a Fotos/Mídia

O app acessa a câmera e galeria do dispositivo para capturar fotos de comprovantes de entrega, documentos de transporte e assinaturas digitais. Essas imagens são usadas exclusivamente para comprovação e documentação das entregas realizadas.

1. Introdução

A Tecrianlog, desenvolvedora do TMS Elite, está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais dos usuários do nosso sistema de gestão de transporte e entregas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos nossos clientes, motoristas, destinatários e demais usuários da plataforma.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados das Empresas Clientes

Razão social, nome fantasia e CNPJ
Dados de contato (email, telefone, endereço)
Informações de pagamento e faturamento
Dados de integração com sistemas ERP e e-commerce

2.2 Dados dos Motoristas e Entregadores

Nome completo, CPF e RG
Dados do veículo (placa, modelo, ano)
Número da CNH e categoria
Localização em tempo real durante as entregas (inclusive em background)
Fotos e assinaturas de comprovante de entrega (capturadas via app)
Dados de contato (telefone, email)

2.3 Dados dos Destinatários

Nome completo
Endereço completo de entrega
Telefone para contato
Assinatura digital ou foto do comprovante de entrega

2.4 Dados de Localização e Mídia

O TMS Elite coleta dados específicos para funcionamento do serviço:

Localização em Background: Dados de geolocalização contínua dos dispositivos móveis, mesmo quando o app não está ativamente em uso, para:

Rastreamento completo de entregas em tempo real
Cálculo de rotas otimizadas com base em posição atual
Estimativas precisas de tempo de chegada
Comprovação de entrega no local correto
Monitoramento de desvios de rota

Fotos e Mídia: Acesso à câmera e galeria para:

Captura de fotos de comprovantes de entrega
Documentação de danos ou irregularidades
Registro de assinaturas digitais
Comprovação visual de entrega realizada

3. Como Utilizamos os Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Gestão de entregas: Processamento, rastreamento e comprovação de entregas
Otimização de rotas: Cálculo das melhores rotas para reduzir tempo e custos
Comunicação: Notificações sobre status de entrega entre empresa, motorista e destinatário
Documentação fiscal: Emissão de CT-e, MDF-e e demais documentos de transporte
Auditoria e compliance: Verificação de entregas e conformidade legal
Melhoria do serviço: Análise de performance e otimização da plataforma

4. Compartilhamento de Dados

Os dados podem ser compartilhados com:

Empresa contratante: Acesso completo aos dados de suas entregas
Transportadoras parceiras: Quando necessário para execução do serviço
Destinatários: Status de entrega e dados do motorista (nome e telefone)
Órgãos reguladores: Quando exigido por lei ou ordem judicial
Prestadores de serviço: Empresas que auxiliam na operação do sistema (cloud, segurança)

Importante: Não vendemos dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados:

Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados
Armazenamento em nuvem com redundância geográfica
Controle de acesso por autenticação e autorização
Autenticação de dois fatores (2FA) disponível
Backups automáticos diários
Monitoramento contínuo de segurança
Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para:

Cumprimento de obrigações legais e fiscais (5 anos)
Execução do contrato de prestação de serviços
Resolução de disputas e auditorias
Período determinado pelo cliente (quando aplicável)

Após o período de retenção, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

Acesso: Solicitar cópia dos seus dados pessoais
Correção: Retificar dados incompletos ou desatualizados
Exclusão: Solicitar a eliminação dos seus dados
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Revogação: Retirar o consentimento a qualquer momento
Informação: Saber com quem seus dados foram compartilhados

8. Consentimento para Localização e Acesso a Mídia

O aplicativo TMS Elite solicita as seguintes permissões essenciais:

8.1 Localização em Background

O motorista consente expressamente com:

Coleta contínua de localização, mesmo com app em background
Registro de pontos de parada, tempo de permanência e trajeto completo
Compartilhamento da localização em tempo real com a empresa contratante
Uso dos dados para otimização de rotas e cálculo de tempos estimados
Armazenamento de histórico de localização para auditoria e compliance

A localização pode ser desativada apenas quando o motorista não estiver em serviço ativo.

8.2 Acesso a Câmera e Galeria